Natürlich sollten Sie Ihre Kaufentscheidung noch einmal überdenken. Sie haben daher nach dem Kauf eines Artikels in unserem Webshop die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. In der Praxis bedeutet dies, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels noch 14 Tage Zeit haben, um den Vertrag zu widerrufen. Einen Grund müssen Sie hierfür nicht angeben. Sie haben dann 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Es ist jedoch sehr wichtig, dass Sie den Artikel und alle mitgelieferten Zubehörteile – soweit zumutbar – im Originalzustand, ungeöffnet und unbeschädigt in der Originalverpackung zurücksenden. Ist dies nicht der Fall, berechnen wir hierfür Kosten.
Das Rücksendeformular finden Sie hier.
Ist die obige Rücksendung in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen, wird der Bestellbetrag inkl. Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf die von Ihnen angegebene Kontonummer überwiesen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, weil er bei Erhalt beschädigt und/oder defekt ist, ist es wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich informieren.
Artikel, die Sie über Zoef Robot gekauft haben, können ohne Angabe von Gründen umgetauscht und/oder zurückgegeben werden. Wir bitten Sie, bei der Rücksendung des Artikels folgende Hinweise zu beachten:
- Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus.
- Sie senden den Artikel mit dem ausgefüllten Rücksendeformular innerhalb von 14 Tagen an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse zurück.
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
- Sie müssen den Artikel – wenn dies zumutbar ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung, ungeöffnet und unbeschädigt senden.
- Der Artikel ist vollständig und ohne Gebrauchsspuren.
- Der Artikel enthält auch alle mitgelieferten Zubehörteile und alle mitgelieferten Extras.
- Sie müssen Ihren Kaufbeleg (Rechnung) beilegen.
- Sie dürfen den Artikel nur unter der Bedingung anprobieren, dass keine Gebrauchsspuren und/oder Beschädigungen vorhanden sind.
Kommt es infolge eines Schadens zu einer Wertminderung, kann diese Wertminderung Ihnen als Verbraucher in Rechnung gestellt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, die zurückzusendenden Artikel auf eigene Kosten zu versenden, dies kann per Post erfolgen, (Die zurückzusendenden Artikel) müssen immer ausreichend frankiert sein, unzureichend frankierte Rücksendungen werden NICHT angenommen und daher NICHT gutgeschrieben.