Livraison/Expédition
- Zoef Robot s'efforce de proposer l'expédition des commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
- Nous vous informerons de l'expédition de votre colis et vous fournirons les informations Track & Trace. Le délai d'expédition de votre colis est généralement de 1 à 2 jours ouvrés. Si vous n'avez pas reçu de code de suivi et de traçabilité, vérifiez s'il ne s'est pas retrouvé dans le dossier SPAM.
- En général, votre commande vous sera livrée sous 2 à 3 jours. Si ce n'est pas le cas, nous vous en informerons.
Livraison de la Commande
- À la maison, au travail ou à une autre adresse
- Vous pouvez changer l'adresse et faire livrer votre commande à votre travail, vos amis ou votre famille. Ajoutez ensuite cette adresse aux données client. Nous veillerons alors à ce que votre commande arrive à la bonne destination.
- Dans un point de retrait
- Pas envie d'attendre chez vous le livreur ? Faites livrer votre commande* dans un point de collecte PostNL à Gamma, Primera et de nombreux autres points de collecte. Ajoutez ensuite le mode d'expédition pour « Retrait au point de retrait ».
- Vous pouvez ensuite sélectionner le point de collecte le plus proche sous Détails du client. Nous veillerons alors à ce que votre commande soit livrée dans un point de retrait.
Frais d'expédition et de service
- L'envoi de commandes aux Pays-Bas est gratuit, à condition que le montant total de votre commande soit supérieur à 150 €. Si vous commandez moins cher, nous facturerons les frais d'expédition.
- Des frais de port sont également facturés pour les envois à l'étranger, à l'exception de la Belgique.
- Une commande ne sera pas envoyée par nous si elle ne peut pas être expédiée complètement, sauf si cela a été discuté avec le client.
- Avez-vous d'autres souhaits concernant la manière dont la commande doit être livrée ? Veuillez l'entrer dans la zone de commentaires. On verra si c'est faisable. Si des frais supplémentaires sont nécessaires pour cela, ils vous seront facturés. Ce n'est qu'une fois ces frais de service payés que la commande peut être expédiée.